国产独立游戏与玩家：沟通是场双向的奔赴

随着近几年国产独立游戏市场逐渐回暖，一大波叫好又叫座的国产精品游戏不断涌现，像是去年的《部落与弯刀》、《霓虹深渊》，今年初爆火的《戴森球计划》等等。一方面国产独立游戏呈现出“百花齐放”的态势，市场火热刺激大批优秀的制作人入局，而另一方面，国内玩家对于国产游戏好感倍增，对于精品化国产游戏的诉求也在与日俱增。

以更加优质的游戏体验来链接玩家，通过玩家为服务和内容“买单”来反哺开发者，以此来激励更加精品的游戏产出，这本该是业界的常态。然而在游戏茶馆和部分独立游戏开发者接触之后，却发现玩家与开发者之间的沟通并没有想象中那么顺畅。

虽然不少开发者依靠QQ群，微信群，微博，论坛等多种分散型社交平台来努力保持和玩家群体之间的联络，不过反馈延迟，信息离散，流程繁琐依旧无法满足独立游戏开发者和玩家群体之间的沟通需求。因此，想要借助游戏平台来开展直接对话，已经成为双方群体的普遍诉求。

由此来看，如何深化开发者和玩家之间的双向沟通，已经成为国产游戏平台首要关注的议题。

（《纪元:变异》开发者与用户沟通群）

开发者和玩家的沟通之困

在过去，游戏平台的主要作用更倾向于一个买卖渠道，而买卖双方的沟通方式往往脱离于平台之外。不过随着近几年独立游戏开始崛起，开发者和玩家之间的关系日益紧密，游戏的销售方式也从一次性买卖向着长期服务开始转变，而持续的玩家沟通也成为大多数开发者的首要诉求。

在游戏开发期，没有一个有效的宣发平台成了不少独立游戏开发者的一块心病。版本更新信息及开发进度很难第一时间有效地触达到受众群体，意味着在宣发阶段玩家对于游戏的关注度将会受到很大的影响。

除了开发期的日常宣发外，在游戏发售之前，独立游戏开发者往往会先发布一个测试版本来获取玩家反馈，以此对游戏后期的进度和细节部分进行调整。《天神镇》的开发者北落此前就曾告诉游戏茶馆，虽然自己对于游戏的质量十分有信心，但是却认为依旧需要大量的玩家来进行前期的市场验证。在《天神镇》的第一轮测试登陆WeGame平台之后，北落收到了玩家大量的积极反馈，像是玩法匮乏，新手引导简陋，游戏画面不尽如人意等，为此北落把即将到来的发售日期延后，并在近期的第二轮测试中，改进了游戏的美术风格和UI界面，大大丰富了游戏中的科技系统，获得玩家的一致好评。

（WeGame上《天神镇》社区板块的用户反馈）

对此，《超级巴基球》的开发商帕斯亚科技副总裁邓永进也有类似的看法，他认为测试是游戏必不可少的一个环节，用户的有效反馈能够促进游戏内容的迭代和更新。在WeGame平台进行了多轮测试之后，开发团队发现了大量的细节问题，比如游戏平衡性，新手引导等，并基于用户的需求进行不断调整。

（WeGame上《超级巴基球》社区板块的用户反馈）

即便是到了游戏发售之后，随着各种游戏BUG和优化问题接踵而至，这时候玩家的反馈和诉求能否快速直接的触达到开发团队那里，就显得更加至关重要了。玩家的流失往往是发生在游戏发售之后，开发团队对于游戏中暴露出的问题无法做到及时的反馈和应对，而这时有效的沟通不仅仅显示出开发团队的诚意，更会极大的影响游戏的最终销量。

当然，对于一部分忠实的玩家来说，对喜欢的游戏提出观点，发表意见已经成为一种与开发团队进行对话的主要方式。然而想要链接双方去解决问题，就需要一个深化彼此沟通的机会。

一方面，用户无法第一时间获取游戏的开发进度，更新信息，甚至是宣发活动，将会大大降低玩家对于游戏的预期。而另一方面，无论是游戏的测试阶段还是发售之后，玩家更希望开发团队能倾听他们的诉求。而这种沟通平台的缺失，反馈的渠道过于分散，信息传达存在延迟，难免会让双方之间产生隔阂。

由此来看，如何进行有效的双向沟通已经成为游戏开发者和玩家之间的一个主要的交流痛点。

沟通需要的是双向奔赴

想要进行沟通升级，意味着游戏平台不仅仅只是作为一个“大型卖场”，而需要在提供沟通机会的情况下更加深化、推动开发者和玩家的直接对话。在这个方面，集新品宣发，游戏试玩，玩家社区，直播互动于一体的WeGame平台显然在其中扮演了重要的角色。

4月23号，37款新游在“2021WeGame游戏之夜”上集体亮相，借助WeGame平台资源信息的有效整合，玩家的游戏获取更加简单直接，而对于大部分游戏开发者来说，平台的宣发推荐同样让新品的引流更加快速有效。

（多款新游亮相2021WeGame游戏之夜）

如果说“游戏之夜”是国产游戏的一次集体“秀肌肉”，那么随后举办的“试玩节”则可以视作为是一次深化开发者与用户之间沟通的大胆尝试。

游戏试玩从本质上来讲，更像是玩家和开发者借助游戏测试这个载体进行的一次深层次沟通。玩家在尝试新游的同时，将相关测评体验第一时间发布在平台并传递给开发者，而开发者针对玩家的诉求快速地对游戏进行优化和调整，以此形成一个良性循环。比如《重塑火星》的制作人，仅一天就更新了16个游戏版本，而其中大部分更新内容都是来自于试玩节中玩家们的直接反馈。

（《重塑火星》制作团队在WeGame平台上的游戏版本更新公告）

此外，平台官方更邀请到《苏醒之路》、《纪元：变异》、《快到碗里来》、《超级巴基球》四位游戏的主创，在平台上与玩家、主播们进行语音沟通。帕斯亚科技副总裁邓永进更是坦言，以后要多做这样的活动。之前他们一直在各种平台进行直播，与玩家通过弹幕方式的沟通效率极为有限，而本次在试玩节上与玩家直接“语音对线”，不仅能提升彼此间交流深度，还能加速对用户反馈的验证与修改。

来自《盒裂变》、《沉浮》、《墨影侠踪》等多款新作的制作人还通过《制作人读评论》活动，在线对玩家疑问进行逐一解答。其中，《苏醒之路》的开发团队更是几乎回复了玩家的每条评论，针对资源太少，难度过高等显著问题，开发团队表示将会在后续开发中进行改善，诚意满满。《快到碗里来》的制作人张毅更是“口嫌体直”，半开玩笑地说：“大家的评论我一定会看，但不一定改”。

（《苏醒之路》开发团队几乎回复了WeGame平台上每条用户反馈）

从“游戏之夜”上安排的整体活动看来，WeGame平台更像是架设在游戏开发者和玩家之间的一座桥梁，这种双向沟通不仅仅只停留在简单的文字反馈，而是通过多种形式进行双方诉求和意愿的传达和交换。

游戏开发者和玩家交流更加快速便捷，反馈信息获取更加全面及时，有助于游戏后期开发的优化和调整。此外，本地化，直播，社区，多维一体的平台功能可以进一步提升游戏品牌影响力，并提供给玩家更加优质的游戏体验和服务。

而对于玩家来说，能够快速获取关注游戏的更新动态、开发进度以及发售信息，能够在试玩阶段，积极进行意见反馈，通过开发团队的及时回复感受到其热忱，同时切身体验到通过直接沟通而参与到游戏开发当中。

结语

如果说在过去，游戏的销售仅仅是一锤子买卖，那么现如今，这种销售更像是一种长期的服务。通过与玩家的积极互动，关注其意愿表达并对游戏的开发进行长期的调整和优化，已经成为大多数开发者长期努力的方向。

因此，无论是游戏之夜几十款新作亮相还是试玩节上“策划面对面”等活动，WeGame平台始终把自己视作为开发者和玩家之间的纽带，通过各种积极尝试将双向沟通切实落地。

此外，通过平台的资源整合，开发者的新品能快速得到更多曝光，用户也能够更直接地获取更多精品游戏的相关信息与内容。

相信，WeGame平台会随着时间进一步成长，通过平台优势助力开发者和玩家彼此之间的沟通。单向的链接势必将会变成一场双向的奔赴。